Kontakt z nami

Kanały komunikacji i wsparcie techniczne

Nasze centrum obsługi klienta jest dostępne przez całą dobę, aby zapewnić kompleksowe wsparcie dla wszystkich użytkowników platformy hazardowej. Zespół specjalistów oferuje profesjonalną pomoc w sprawach technicznych, finansowych oraz regulacyjnych związanych z korzystaniem z gier online.

• Chat online – natychmiastowy kontakt z konsultantem dostępny na stronie głównej
• Poczta elektroniczna: [email protected] – szczegółowe zapytania i dokumentacja
• Infolinia telefoniczna: +48 22 123 4567 – bezpośredni kontakt głosowy

Procedury obsługi i czas odpowiedzi

Wszystkie zapytania są przetwarzane zgodnie z polskim prawem hazardowym oraz standardami ochrony danych osobowych. Czas odpowiedzi wynosi maksymalnie 24 godziny dla poczty elektronicznej, natomiast chat online zapewnia natychmiastową komunikację.

• Weryfikacja tożsamości zgodnie z wymogami KNF
• Wsparcie w sprawach odpowiedzialnej gry i mechanizmów kontrolnych
• Pomoc techniczna dotycząca automatów do gier i płatności
• Rozpatrywanie skarg i reklamacji według procedur branżowych

Przed kontaktem przygotuj numer konta oraz szczegóły problemu dla szybszej realizacji zgłoszenia.